Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 24 novembre 2024
Chez Eross Digital, la protection de vos données personnelles est une priorité. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles dans le cadre de votre utilisation de notre site et de nos services.
1. Responsable du traitement des données
Le responsable du traitement des données collectées sur le site Eross Digital est :
- Nom de l’entreprise : Eross Digital
- Email : contact@eross-digital.com
2. Données collectées
Nous collectons différentes catégories de données personnelles :
- Données d’identification : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.
- Données de connexion : Adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation, pages visitées.
- Données de transaction : Informations relatives aux paiements et aux commandes effectuées sur notre site.
3. Finalités du traitement des données
Vos données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :
- Gestion des commandes : Traitement, livraison et suivi des achats.
- Service client : Répondre à vos demandes et questions.
- Marketing : Envoi de newsletters, promotions et offres personnalisées (avec votre consentement).
- Amélioration du site : Analyse des performances et optimisation de l’expérience utilisateur.
4. Partage des données
Vos données personnelles ne seront jamais vendues à des tiers. Cependant, elles peuvent être partagées avec :
- Prestataires de services : Hébergement, solutions de paiement, gestion des e-mails.
- Autorités légales : Si la loi l’exige.
5. Conservation des données
Vos données personnelles sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour les finalités mentionnées ci-dessus :
- Données de transaction : 5 ans pour répondre aux obligations comptables.
- Données marketing : Jusqu’à votre désinscription de nos communications.
6. Vos droits
Conformément aux lois en vigueur (RGPD si applicable, ou réglementation locale), vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès : Consulter les données que nous détenons sur vous.
- Droit de rectification : Corriger vos données personnelles si elles sont inexactes.
- Droit de suppression : Demander la suppression de vos données personnelles.
- Droit d’opposition : Refuser l’utilisation de vos données à des fins marketing.
- Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format lisible.
Pour exercer vos droits, contactez-nous à : contact@eross-digital.com
7. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou modification.
8. Cookies et technologies similaires
Pour en savoir plus sur notre utilisation des cookies, consultez notre Politique de Cookies.
9. Modifications de cette politique
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour pour refléter les évolutions légales ou nos pratiques. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement.
10. Contact
Pour toute question concernant cette politique ou vos données personnelles, veuillez nous contacter à :
Email : contact@eross-digital.com